tolingo Punkte
mit jeder Bestellung sammeln und automatisch bares Geld sparen!
Was sind die tolingo Punkte?
tolingo Punkte sind Teil unseres Customer Loyalty Programms.
Mit jedem Auftrag sammeln Sie automatisch Punkte. Ihr Punktestand bestimmt Ihren Kundenstatus und damit Ihren festen Projekt-Rabatt.
Muss ich mich für das Programm anmelden?
Nein. Das Programm ist automatisch für Sie als Kunden aktiv.
Sobald Sie einen Auftrag bei uns durchführen, sammeln Sie Punkte.
Entstehen mir Kosten durch das Programm?
Nein. Die Teilnahme ist vollständig kostenlos und unverbindlich.
Wie sammle ich Punkte?
Sie erhalten für jeden Euro Umsatz einen tolingo Punkt.
Die Punkte werden nach Abschluss eines Projekts gutgeschrieben.
Für welche Leistungen erhalte ich Punkte?
Punkte erhalten Sie für alle beauftragten Standardleistungen.
Individuelle Sondervereinbarungen können davon ausgenommen sein.
Kann ich zusätzliche Punkte erhalten?
Ja. In bestimmten Aktionen vergeben wir zusätzliche Punkte, z. B.:
- zeitlich begrenzte Punkte-Aktionen
- Empfehlungs-Bonus
- Bewertungs-Bonus
Wann werden meine Punkte gutgeschrieben?
Die Gutschrift erfolgt automatisch nach Projektabschluss.
Anschließend informieren wir Sie per E-Mail über Ihren aktuellen Punktestand.
Welche Kundenstatus gibt es?
|
Status |
Punkte | Projekt-Rabatt |
|---|---|---|
| Bronze | ab 500 | 5 % |
| Silber | ab 1.500 | 10 % |
| Gold | ab 5.000 | 20 % |
| Platin | ab 10.000 | 35 % |
Wie wird mein Rabatt angewendet?
Ihr Rabatt wird automatisch im Angebot berücksichtigt.
Sie müssen ihn nicht anfordern oder aktivieren.
Wie erfahre ich meinen Punktestand?
Nach jedem Auftrag erhalten Sie automatisch eine Übersicht per E-Mail.
Außerdem können Sie uns jeder Zeit ansprechen und wir informieren Sie über Ihren aktuellen Punktestand.
Können mehrere Ansprechpartner eines Unternehmens Punkte sammeln?
Ja. Die Punkte werden unternehmensweit gesammelt und dem Kundenkonto zugeordnet.
Verfallen meine Punkte?
Die Punkte gelten immer für ein volles Geschäftsjahr. Wir informieren Sie zeitnah vor Verfall Ihrer Punkte.
Kann ich Punkte übertragen oder auszahlen lassen?
Nein. Punkte sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.
Sie dienen ausschließlich der Berechnung Ihres Projekt-Rabatts.
Was passiert bei Stornierungen oder Projektänderungen?
Falls sich der Projektwert nachträglich ändert, wird auch die Punktegutschrift entsprechend angepasst.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Ihr persönlicher Ansprechpartner oder unser Projektmanagement hilft Ihnen jederzeit gern weiter.
