Aktuelle Stellenangebote von tolingoAktuelle Stellenangebote von tolingo

Customer Success Manager:in

Gestalte tolingo mit

als: Customer Success Manager:in

 

Über tolingo

tolingo ist ein führendes internationales Übersetzungsbüro mit gut 50 Mitarbeiter:innen am Standort Hamburg. Gemeinsam mit mehr als 6.000 Muttersprachler:innen erschaffen wir Übersetzungen, die gleichermaßen sprachgewandt und hochpräzise sind. Für Botschaften, die weltweit wirken.

 

Dein Profil

  • Du hast dein Studium in Sprach- oder Kulturwissenschaften erfolgreich abgeschlossen
  • Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich Customer Success, als Übersetzer:in, im Marketing oder im Vertrieb komplexer Dienstleistungen sammeln
  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Du kannst Menschen begeistern und hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist überzeugungs- und durchsetzungsstark und scheust dich nicht vor Konflikten
  • Deine Empathie und Lösungsorientierung zeichnen dich aus

 

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Konzeption, Erstellung und das Controlling von Kunden-Onboardings
  • Du erstellst Kundenfeedbacks, richtest diese ein und überwachst sie
  • Du konzipierst Webinare, Trainings und Schulungen für Kund:innen und Kundenservice und führst diese durch
  • Du identifizierst Cross- und Upselling Optionen
  • Du entwickelst, etablierst und überwachst wirkungsvolle Retention- und Churn-Prevention-Maßnahmen
  • Du wirkst bei der Optimierung interner kundenseitiger Prozesse, bei der Produktentwicklung, sowie bei der Konzeption von Marketing-Maßnahmen mit

 

Deshalb tolingo

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltsmodell
  • Teilfinanziertes Jobticket
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Spielraum für Eigeninitiative sowie ein tolles Team
  • Erprobtes Business-Modell mit Start-up-Mentalität bei Innovationen und Umgang
  • Das Übliche: Kaffee, Obst, Partys, zentrale Büroräume und irgendwo sind immer Kekse (Covid-depending)

 

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen 

Claudia Beutel

Telefon: +49 (0) 40 413 583 351

E-Mail: jobsnoSpam@noSpamtolingo.com

 

Wir freuen uns, dass du dich bei uns bewerben möchtest. Mit der Übermittlung deiner Bewerbungsunterlagen erklärst du dich mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen deiner Bewerbung einverstanden. Alle wichtigen Informationen, wie wir deine personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bewerbung verarbeiten und weitere in diesem Zusammenhang relevante Informationen, wie z. B. Widerrufsrecht findest du in unserer Datenschutzerklärung für Bewerber:innen

Fragen? Ich bin für dich da.

Claudia Beutel

HR Manager
Tel.: +49 40 413 583 351
E-Mail schreiben

Deine Nachricht

Danke für dein Interesse! Wir werden uns umgehend bei dir zurückmelden – in der Regel innerhalb von 1 Stunde.

Claudia Beutel

HR Manager
Tel.: +49 40 413 583 351