Episode 07 - Lost in peinlichen PR Pannen
PR ist viel mehr als nur Öffentlichkeitsarbeit; sie ist die Kunst der strategischen Kommunikation und der Image-Gestaltung. Wir finden diesen Umstand Grund genug, uns eine Folge "Lost in Translation" lang der Arbeit von Pressesprechern zu widmen.
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PR (Public Relations) Definition
Public Relations (PR) ist ein strategischer Kommunikationsprozess, der darauf abzielt, das Image, die Reputation und die Beziehungen einer Organisation, eines Unternehmens, einer Person oder einer Marke mit ihren relevanten Zielgruppen zu gestalten, zu pflegen und zu verbessern. PR umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten, darunter die gezielte Verbreitung von Informationen, die Förderung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit, die Krisenkommunikation, die Positionierung in der Öffentlichkeit sowie die Interaktion mit Medien, Kunden, Mitarbeitern, Investoren und anderen Stakeholdern. Das Hauptziel von PR besteht darin, eine positive Wahrnehmung und Beziehung zwischen der Organisation und der Öffentlichkeit zu schaffen, was sich auf langfristigen Erfolg und Unterstützung auswirken kann.
Pressepanne der CDU und die Bedeutung von PR
Die CDU hat kürzlich für einen echten Lacher in der Presse gesorgt. In einem neuen Imagefilm stellte die Partei ihr frisches Design vor, doch dabei unterlief ihnen ein peinlicher Fehler. Statt das Bild der Reichstagskuppel zu zeigen, erschien die Kuppel des Präsidentenpalasts in Tiflis, Georgien, im Hintergrund. Dies sorgte für Verwirrung und Kopfschütteln. Die CDU reagierte jedoch humorvoll und gab an, dass sie einfach zu viele Kuppeln zur Auswahl hatten und die Käse-Kuppel die beste sei. Trotzdem war es ein unangenehmer Moment für die Partei.
Transparenz und Authentizität in der PR
In der heutigen Zeit ist es schwieriger geworden, ein perfektes Image aufrechtzuerhalten. Die Öffentlichkeit ist skeptischer geworden und erkennt PR-Maßnahmen schnell. Große Persönlichkeiten und Unternehmen müssen sich daher mehr anstrengen, um authentisch zu wirken. Dies bedeutet, dass PR-Teams und Influencer-Manager darauf achten müssen, ehrliche und transparente Botschaften zu verbreiten. Das bedeutet auch, keine PR-Texte vorzulesen, sondern authentische Entschuldigungen und Selbstreflexion zu zeigen.
Die Bedeutung von Haltung und Werten in der PR
Ein neuer Trend in der PR ist die Betonung von Haltung und Werten. Unternehmen müssen nicht nur Produkte verkaufen, sondern auch eine klare Haltung zu Umweltschutz, Vielfalt und sozialem Engagement zeigen. Die Öffentlichkeit erwartet von Unternehmen, dass sie ihre Werte auch in die Tat umsetzen und nicht nur Lippenbekenntnisse abgeben. Dies beeinflusst die Wahrnehmung eines Unternehmens und kann sowohl neue Mitarbeiter als auch Kunden anziehen.
Corporate Influencer und die Bedeutung von Mitarbeiterengagement
Mitarbeiter, die die Werte eines Unternehmens teilen, können zu Corporate Influencern werden. Sie sprechen positiv über das Unternehmen und tragen zur positiven Pressearbeit bei. Dies kann sowohl neue Mitarbeiter als auch Kunden anziehen. Die Pressearbeit eines Unternehmens umfasst nicht nur Krisenmanagement, sondern auch die Verbreitung relevanter Informationen und die Betonung von Haltung und Werten.
Die tägliche Arbeit in der PR
Die tägliche Arbeit in der PR besteht darin, relevante Informationen und Nachrichten zu generieren und an die Medien weiterzugeben. Dies können Ereignisse, Neuerungen oder technische Details sein, die für die Öffentlichkeit von Interesse sein könnten. Es ist wichtig, dass diese Informationen transparent und authentisch sind, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen.
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Was macht eigentlich eine Pressesprecherin
Pressesprecher ist ein wichtiger Job im Berufsfeld der Public Relations (PR) und Kommunikationsabteilung einer Organisation, eines Unternehmens, einer Regierungsbehörde oder einer anderen Einheit. Die Hauptaufgabe einer Pressesprecherin besteht darin, die Kommunikation zwischen der Organisation und der Öffentlichkeit, den Medien sowie anderen relevanten Interessengruppen zu koordinieren und zu steuern. Hier sind einige der wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten eine Pressesprecherin:
1. Medienkontakte: Ein Pressesprecher fungiert als Schnittstelle zwischen der Organisation und den Medien. Sie pflegen Kontakte zu Journalisten und Medienvertretern und stehen diesen für Informationen, Interviews und Anfragen zur Verfügung.
2. Pressemitteilungen: Pressesprecher verfassen und veröffentlichen Pressemitteilungen, um wichtige Informationen, Ankündigungen oder Entwicklungen der Organisation an die Medien weiterzugeben. Diese Mitteilungen sollen sachlich, prägnant und relevant sein.
3. Krisenkommunikation: Im Falle von Krisen oder Notfällen ist der Pressesprecher für die Krisenkommunikation verantwortlich. Sie müssen schnell und effektiv reagieren, um die Öffentlichkeit über die Situation zu informieren und das Image der Organisation zu schützen.
4. Interviews und Statements: Pressesprecher können in Interviews mit den Medien auftreten, um die Position der Organisation zu vertreten, Fragen zu beantworten und Informationen zu vermitteln. Sie müssen in der Lage sein, klare und konsistente Botschaften zu vermitteln.
5. Medientraining: Ein Pressesprecher kann Schulungen für Mitarbeiter der Organisation durchführen, um sicherzustellen, dass sie in der Kommunikation mit den Medien angemessen und effektiv sind.
6. Medienüberwachung: Pressesprecher verfolgen die Berichterstattung in den Medien, um die öffentliche Meinung und die Wahrnehmung der Organisation zu überwachen. Sie analysieren Medienberichte und -kommentare, um auf Trends und Entwicklungen zu reagieren.
7. Strategische Kommunikation: Pressesprecher arbeiten eng mit der PR-Abteilung und der Geschäftsführung zusammen, um die Kommunikationsstrategie der Organisation zu entwickeln und umzusetzen. Dies umfasst die Planung von PR-Kampagnen und die Festlegung von Zielen.
8. Öffentlichkeitsarbeit: Sie sind oft daran beteiligt, die Marke und das Image der Organisation positiv zu fördern, sei es durch Veranstaltungen, Sponsoring oder andere PR-Aktivitäten.
Ein effektiver Pressesprecher ist kommunikativ, strategisch denkend, belastbar und in der Lage, unter Druck zu arbeiten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der öffentlichen Wahrnehmung und Reputation einer Organisation.
Fazit
Die PR-Arbeit hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Transparenz, Authentizität und die Betonung von Haltung und Werten sind entscheidende Elemente geworden. Corporate Influencer und Mitarbeiterengagement spielen eine wichtige Rolle in der positiven Pressearbeit eines Unternehmens. Während Krisenmanagement nach wie vor wichtig ist, besteht die tägliche Arbeit in der PR darin, relevante Informationen zu verbreiten und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen.
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