Häufig gestellte Fragen

• Was ist Tolingo, wie funktioniert Tolingo?
• Wer betreibt Tolingo?
• Wie kann ich Kontakt zu Tolingo aufnehmen?
• Muss ich mich als Kunde oder als Übersetzer anmelden?
• Entstehen durch die Anmeldung irgendwelche Kosten für mich?
• Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
• Was passiert, wenn ich meine Daten zur Anmeldung, E-Mail-Adresse und Passwort, verliere?
• Wie kann ich mein Benutzerkonto bei Tolingo wieder löschen lassen?

Tolingo ist ein internetbasierter Marktplatz für Übersetzungen. Wir gestalten die Vergabe und Bearbeitung von Übersetzungsaufträgen für Kunden und Übersetzer wesentlich transparenter und flexibler, als dies bisher möglich war. Unser Fokus liegt auf den drei Kriterien Qualität, Schnelligkeit und Kosteneffizienz.

Neben zertifizierten Fachübersetzungen bieten wir mit den semiprofessionellen Schnellübersetzungen einen besonders kostengünstigen Übersetzungsdienst für Kunden mit weniger komplexen Ansprüchen an.

Der Ablauf eines Übersetzungsauftrags beginnt mit dem Einstellen des zu übersetzenden Textes durch einen Kunden. Dieser Text wird nun unmittelbar von einem geeigneten Übersetzer innerhalb des Systems bearbeitet und daraufhin von einem Übersetzer gleicher Qualifikationen überprüft. Nach erfolgreicher Kontrolle wird der übersetzte Text an den Kunden ausgeliefert.

Tolingo wird von der Tolingo GmbH, Hamburg betrieben. Das Unternehmen wurde im Sommer 2007 von Johan Wenz und Hanno v.d.Decken gegründet und beschäftigt sich seither mit der Entwicklung internetbasierter Lösungen für effiziente Übersetzungsdienstleistungen.

Bei Fragen rund um unserer Übersetzer Netzwerk oder Ihr Benutzerkonto empfehlen wir zunächst die ausführliche Suche in unserem stetig wachsenden Hilfe-Bereich. Die meisten aufkommenden Fragen von Kunden wie auch Übersetzern sind hier bereits beantwortet. Sollte dennoch eine Frage offen bleiben, erreichen Sie uns am schnellsten per E-Mail über unser Kontaktformular.

Natürlich freuen wir uns jederzeit über Verbesserungsvorschläge und Feedback zu unserem Angebot, bitte nutzen Sie hierfür ebenfalls unser Kontaktformular.

Presseinformationen haben wir in unserem Pressebereich für Sie bereitgestellt.

Wenn Sie Ihre eigenen Texte bei tolingo in eine andere Sprache übersetzen lassen wollen, müssen Sie sich als Kunde anmelden.

Wenn Sie selber Texte in andere Sprachen übersetzen und damit Geld verdienen wollen, müssen Sie sich als Übersetzer anmelden.

Nein, durch die bloße Anmeldung bei unserem Übersetzungsmarktplatz entstehen keinerlei Kosten, weder für Kunden noch für Übersetzer.

Ihr persönlichen Daten, welche für einen reibungslosen Ablauf der Auftragsbearbeitung benötigt werden, werden von Tolingo höchst vertraulich behandelt (weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Sie haben jederzeit vollen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können diese bei Bedarf vollständig löschen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich bei Verlust Ihres Passworts ein neues an Ihre E-Mail Adresse senden zu lassen. Nutzen Sie hierfür bitte die Funktion 'Passwort vergessen'.

Auf besonderen Wunsch hin kann Ihr Benutzerkonto bei Tolingo natürlich jederzeit und ohne Angabe von Gründen aufgelöst werden. Bestehende Guthaben Ihres Benutzerkontos über einer Mindestgrenze von 10,- Euro werden bei nächster Zahlungsfrist ausgezahlt und Ihre persönlichen Daten werden vollständig gelöscht. Zur Beantragung einer Löschung Ihres Benutzerkontos nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.